Le prix annoncé est-il le prix payé ?

Oui. On vous donne un devis ferme avant de commencer. Si on découvre autre chose en cours de route, on s'arrête et on vous demande votre accord avant d'aller plus loin.

Le diagnostic est-il payant ?

Non. Le diagnostic par téléphone est gratuit et sans engagement, tout comme le diagnostic d'un disque pour une récupération de données.

Ai-je droit au crédit d'impôt ?

Oui, si vous êtes un particulier et que le dépannage ou la formation a lieu chez vous. Est-Info est agréé Services à la personne : 50 % du montant vous revient en crédit d'impôt, dans la limite des plafonds légaux. Les entreprises n'y ont pas droit.

Le déplacement est-il compris ?

Oui, dans un rayon de 15 km autour de nos dépôts de Marly, Ludres et Bischheim. Au-delà de 30 km, on ajoute 19 € TTC.

Prix clairs · devis avant intervention

Tarifs du dépannage et de la réparation informatique

Tous nos prix sur une seule page, pour les particuliers comme pour les entreprises de Metz, Nancy, Strasbourg et du Grand Est. Le diagnostic par téléphone est gratuit et vous recevez toujours un devis avant qu'on commence.

Particuliers

50 % de crédit d'impôt. Est-Info est agréé Services à la personne : pour le dépannage et la formation réalisés chez vous, la moitié du prix vous revient en crédit d'impôt, dans la limite des plafonds légaux. Un forfait à 49 € vous coûte 24,50 € au final.

Dépannage à domicile

En savoir plus →

Forfait de base1 h sur place, déplacement inclus dans un rayon de 15 km: 49 € TTC
Heure supplémentaire: 50 € TTC
Déplacement étendu (au-delà de 30 km): + 19 € TTC
Intervention urgente, priorisée: + 30 € TTC